Intelehealth: Uma Revolução na Assistência Médica Rural

Prismic Reflections Redefine a Experiência do Usuário em Telemedicina

O design do Intelehealth é uma resposta direta à necessidade de acesso a cuidados de saúde básicos para mais de 400 milhões de pessoas em todo o mundo, a maioria das quais reside em áreas rurais. A aplicação móvel Intelehealth permite que os profissionais de saúde da comunidade levem esses serviços para áreas remotas, enquanto a aplicação web permite que os médicos prestem serviços remotamente.

A equipe de design da Prismic Reflections, liderada por Vishal Jadhav e composta por Rohit Shimpi, Vishakha Thole, Raj Varma e Neha Varma, juntamente com a equipe do cliente Intelehealth, utilizou uma abordagem de design centrada no usuário. Eles aplicaram vários métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para identificar e articular o problema e chegar a várias ideias de solução. Essas ideias foram testadas e iteradas várias vezes para chegar à solução de design final.

Um dos principais desafios enfrentados pela equipe foi a empatia com as pessoas em áreas rurais, que muitas vezes lutam para usar plataformas digitais. A equipe teve que superar barreiras linguísticas e desenvolver soluções simples, óbvias e fáceis de entender. Outro desafio foi permitir que a aplicação funcionasse mesmo em áreas sem rede, atualizando o usuário com o status atual e definindo as expectativas corretas durante o uso.

O resultado é uma aplicação que reduz o tempo necessário para completar tarefas, facilita a navegação, reduz o tempo de treinamento, simplifica o processo de diagnóstico, facilita a marcação de consultas e torna o rastreamento mais fácil. O design foi realizado para uma aplicação móvel Android e uma aplicação web, e o mesmo design foi usado para desenvolver uma aplicação web progressiva (PWA).

Em reconhecimento ao seu design inovador e impacto social, o Intelehealth foi premiado com o Bronze no A' Interface, Interaction and User Experience Design Award em 2023. Este prêmio é concedido a designs excepcionais e criativamente engenhosos que autenticam a experiência e a engenhosidade, incorporam as melhores práticas em arte, ciência, design e tecnologia, exibem fortes habilidades técnicas e criativas e contribuem para melhorias na qualidade de vida, tornando o mundo um lugar melhor.

Intelehealth é um exemplo brilhante de como o design centrado no usuário pode resolver problemas reais e fazer a diferença na vida das pessoas. É um testemunho do poder do design para melhorar a eficiência, a acessibilidade e a qualidade dos cuidados de saúde em áreas rurais.